Digitaal

You are on mute

You are on mute

  • Brace yourself. In the future we are going to have many more online meetings at home and at the office. But there is plenty that can go wrong. We've all seen it. Kids unexpectedly interrupting a meeting, a colleague Zooming in from the bathroom, and another...
Reset de gemeentelijke ICT

Reset de gemeentelijke ICT

  • Dit boek is een eye-opener voor iedereen die zich verantwoordelijk voelt voor betrouwbare en betaalbare ICT in de publieke sector. Gemeenten zijn toe aan een fundamentele heroriëntatie op de manier waarop zij hun processen met ICT ondersteunen. Ze...
De digitale epidemie

De digitale epidemie

  • De digitalisering van onze samenleving is de volgende ingrijpende epidemie van onze tijd. Een groot gevaar, maar ook een kans om orde op zaken te stellen.  Russische trollen ondermijnen onze democratie door het verspreiden van nepnieuws. Chinese...
De customer journey in kaart in 60 minuten

De customer journey in kaart in 60 minuten

  • Hoe goed ken jij je klanten? Ontdek hoe je met online middelen, tools en data de customer journey in kaart brengt. Van behoefte tot aankoop, van aankoop tot ambassadeurs. Bart van der Kooi is online marketingadviseur. Hij adviseert organisaties over...
De digitale butler

De digitale butler

  • De ontwikkelingen in kunstmatige intelligentie gaan razendsnel. Slimme computersystemen worden zelflerend en beschikken over vaardigheden die tot nu toe waren voorbehouden aan mensen, zoals kijken, luisteren en praten. Met de huidige ontwikkelingen in...
Maatwerk

Maatwerk

  • Wie klanten blij wil maken moet ze op maat bedienen. Maar het valt niet mee om mensen persoonlijke aandacht te geven als de manier waarop je werkt en de informatietechnologie die je gebruikt zijn gestandaardiseerd. Als je klanten blij wil maken heb je...
Beter met eHealth in 60 minuten

Beter met eHealth in 60 minuten

  • Digitale toepassingen bieden nieuwe kansen voor de gezondheidszorg. De verwachtingen zijn hooggespannen, de praktijk is weerbarstig. In dit boek lees je welke mogelijkheden eHealth biedt en hoe je digitale diensten realiseert voor eigentijdse...
Online copywriting in 60 minuten

Online copywriting in 60 minuten

  • Wil je meer betrokkenheid bij je organisatie? Wil je meer tevredenheid over je dienstverlening? Wil je meer vertrouwen van je klanten? Begin met de teksten op je website. In dit boek krijg je alle handvatten om een heldere en overtuigende online tekst te...

Altijd op de hoogte? Schrijf je in voor een van onze nieuwsbrieven Kies nieuwsbrief