Management

Maatwerk

Maatwerk

  • Wie klanten blij wil maken moet ze op maat bedienen. Maar het valt niet mee om mensen persoonlijke aandacht te geven als de manier waarop je werkt en de informatietechnologie die je gebruikt zijn gestandaardiseerd. Als je klanten blij wil maken heb je...
Inbur­gerings­cursus voor managers

Inbur­gerings­cursus voor managers

  • Dus u wilt de baas worden? Dan kunt u maar beter managementtaal leren spreken. U denkt het al snel te begrijpen, maar pas op, managementtaal luistert heel nauw. U geeft geen bevelen, maar u motiveert uw team. U ontslaat niemand, maar u realiseert een...
Murphy voor managers

Murphy voor managers

  • Er zijn ongeschreven wetten en regels waar je je als manager of ondernemer maar beter aan kunt houden. In dit boek staan er maar liefst 999, afkomstig van onder meer bekende Nederlandse en internationale bestuurders, ondernemers, adviseurs, politici en...
Tegenspraak

Tegenspraak

  • Tegenspraak is lastig en confronterend. Maar je kunt kritiek ook gebruiken om fouten te voorkomen en beter samen te werken. Wie durft? In de luchtvaart, bij de politie en in ziekenhuizen zijn steeds minder mensen bang voor tegenspraak. Bestuurders, manager...
Als ik je een advies mag geven

Als ik je een advies mag geven

  • Wil je de beste adviseur op je vakgebied worden? Dan moet je even kritisch zijn als eigenwijs: vertrouw op je eigen advies, doe geen consessies en geloof een klant niet op zijn blauwe ogen. Een goede adviseur laat zich niet verleiden tot mooie praatjes en...
Cool

Cool

  • We slapen in een bed van IKEA, eten Noorse zalm, zweren bij Deense thrillerseries en komen tot rust in een Finse sauna. Maar wat weten we verder eigenlijk van Scandinavië? Lees in dit boek vol inspirerende verhalen waarom ze in het Noorden zo goed zijn in...
Zwaar weer ondernemen

Zwaar weer ondernemen

  • Is uw onderneming in zwaar weer beland en dreigt de bank de kredietkraan dicht te draaien? Ontdek hoe u een financieel gezonde herstart kunt maken. Leer de symptomen van een dreigend faillissement te herkennen, maak kennis met de maatregelen voor een...
Eerste hulp bij nieuw organiseren

Eerste hulp bij nieuw organiseren

  • Net als de gemiddelde westerse mens zijn de meeste westerse organisaties niet echt fit. Ze bewegen te weinig, eten te veel en hebben geen duidelijk doel in het leven. Daardoor worden ze ingehaald door snelle internetjongens, in de steek gelaten door...

Altijd op de hoogte? Schrijf je in voor een van onze nieuwsbrieven Kies nieuwsbrief