IT is mensenwerk

IT is mensenwerk
Download cover


€ 23,50

IT’ers worden vaak gezien als nerds. Reken af met dit vooroordeel en maak het verschil door je soft skills actief in te zetten.

Het succes van ondernemingen wordt steeds vaker bepaald door het inzetten van de juiste informatietechnologie. Dat lukt alleen als jij succesvol samenwerkt met klanten, collega's en de professionals van andere afdelingen. 

In dit boek kun je lezen wat er nodig is om van je IT-afdeling het kloppende hart te maken van een slagvaardige organisatie. Lees alles over het belang van persoonlijke relaties, open communicatie en een gedeelde cultuur. Want je kunt nog zo veel verstand hebben van ITIL, BISL, ASL, SIEM of SaaS, uiteindelijk draait het maar om één ding: mensen!

Bart Groothuis is zo’n 40 jaar geleden in de automatisering begonnen als WhizKid en IT-nerd. Hij is adviseur op het gebied van harde IT-strategie en -besturing en combineert dat met de zachte kant onder het motto ‘Creëer een band met je klant.’

Mirjam Verheijen is ruim 35 jaar actief in het verbinden van IT, mensen en processen. Mirjam is een mensenmens en weet op een ontwapende manier organisatieproblemen bloot te leggen. Haar aanpak is: ‘Als het niet gaat zoals het moet, dan moet het zoals het gaat.’

Specificaties

  • Titel: IT is mensenwerk
  • Ondertitel: Het belang van soft skills voor IT-professionals en IT-managers
  • Auteur: Bart Groothuis Mirjam Verheijen
  • Uitgeverij: Haystack
  • ISBN: 9789461265098
  • Omvang boek: 112 pagina's
  • Uitvoering: Paperback
  • Preview: Download





Recensies

Redactietip

IT gaat vaak over de ‘harde’ zaken, maar het succes van de IT(-afdeling) hangt vooral af van ‘zachte’ zaken, die als je ze wilt veranderen meestal hardnekkig blijken te zijn. In IT is mensenwerk beschrijven Groothuis en Verheijen wat bepalend is voor (de beleving) van de kwaliteit van de IT-afdeling. De auteurs geven de tien belangrijkste ‘missers’ in houding en gedrag van de IT-afdeling en de rest van de organisatie. Hierbij onderscheiden ze missers in de communicatie en in de cultuur. Bij de uiteenzetting van deze tien geven de auteurs praktische adviezen over hoe het dan wel zou kunnen en misschien wel moeten.

Ben jij nu die IT-medewerker of wellicht de leidinggevende van een IT-afdeling? Of heb je er juist als klant mee te maken? Dan is ‘IT is mensenwerk’ een must read om te komen tot een soepele samenwerking tussen IT en de rest van je organisatie. 

Verhelderend

Een verhelderend boek voor beginnende en gevorderde IT-ondernemers over het belang van communicatieve vaardigheden. Het succes van ondernemingen wordt steeds vaker bepaald door het inzetten van de juiste informatietechnologie. Dat lukt alleen door succesvolle samenwerking en communicatie. 'IT is mensenwerk' beschrijft het belang van soft skills: het onderhouden van relaties, open communicatie en het creëren van een gedeelde cultuur op en buiten de IT-afdeling. 'IT is mensenwerk' is helder en begrijpelijk geschreven. Voor professionals binnen de IT-sector. Met enkele illustraties en schema's in kleur. Bart Groothuis begon zo'n veertig jaar geleden in de automatisering. Hij is adviseur op het gebied van harde IT-strategie en -besturing en combineert dat met de zachte kant onder het motto: 'Creëer een band met jeklant.' Mirjam Verheijen is meer dan dertig jaar actief in het verbinden van IT, mensen en processen. Ze weet op een ontwapende manier organisatieproblemen bloot te leggen.

  • NBD / Biblion

Aanrader

Medewerkers van de helpdesk worden vaak niet als helpend ervaren. De kloof tussen IT en de rest van de organisatie is vaak groot. Een aantal oorzaken ligt in de soft skills van de IT-medewerkers. Althans, dat beweren Bart Groothuis en Mirjam Verheijen in ‘IT is mensenwerk, het belang van soft skills voor IT-professionals en IT-managers’. En daarin hebben ze volgens mij groot gelijk... 

Leuk, lollig, leerzaam

Een boek om zo uit te lezen, met praktische ( communicatie) lessen die zeker het toepassen waard zijn. De beschreven dialogen geven heel goed weer hoe mensen langs elkaar heen kunnen praten terwijl ze allebei hun best doen en het beste voor hebben met elkaar. Een beetje als mannen komen van mars en vrouwen van venus. Maar dan over wij van IT en zij van business. Met de bekende communicatie theorieën en schema’s heel praktisch toepasbaar gemaakt. Leuk, lollig, leerzaam. En mooi hoe de twee auteurs ook hun eigen communicatie stijlen en patroon bloot geven.

Altijd op de hoogte? Schrijf je in voor een van onze nieuwsbrieven Kies nieuwsbrief