De customer journey in kaart in 60 minuten (e-book)

De customer journey in kaart in 60 minuten (e-book)


€ 12,50

Hoe goed ken jij je klanten? Ontdek hoe je met online middelen, tools en data de customer journey in kaart brengt. Van behoefte tot aankoop, van aankoop tot ambassadeurs.

Bart van der Kooi is online marketingadviseur. Hij adviseert organisaties over digitale ontwikkelingen, blogt over uiteenlopende onderwerpen en geeft trainingen over customer journeys, sociale media, contentmarketing en digitale trends.

Weinig tijd, maar veel ambities? Informeer jezelf snel en grondig met de boeken in de serie Digitale trends en tools in 60 minuten. De serie is een initiatief van Uitgeverij Haystack in samenwerking met Frankwatching.com, het toonaangevende platform over online trends, tips & tricks.

Specificaties



Recensies

De customer journey in kaart in 60 minuten?

Toen ik de titel van dit boek voor het eerst hoorde, ging ik eerlijk gezegd wel even rechtop zitten. Je customer journey in kaart in 60 minuten? Dat lijkt me een droom voor iedere marketeer. Helaas, zo simpel is het niet. En dat geeft Van der Kooi meteen toe in het voorwoord: dit boek bevat geen methode om in recordtijd je klantreis volledig uit te tekenen. [...] Maar misschien ben ik te kritisch voor een boek dat vooral bedoeld is om je, binnen een uur van je kostbare ondernemerstijd, een beeld te geven van een belangrijk facet van (online) marketing. [...] Je bent als het goed is wel in staat om met een specialist te gaan zitten en te bepalen wat voor jouw business belangrijk is.

Altijd op de hoogte? Schrijf je in voor een van onze nieuwsbrieven Kies nieuwsbrief